행정안전부는 한국행정연구원과 공동으로 제1회 정부혁신 ‘최초‧최고’ 선정 결과를 아래와 같이 발표합니다.

■ 정부혁신 최초 선정결과 (8개)

1. 점자여권 (외교부, 세계최초)

◦ 2017년 4월 20일, 장애인의 날을 기념하여 점자여권 발급

2. 횡단보도 그늘막 (서울 서초구, 국내최초)

◦ 2015년 6월, 횡단보도 신호를 기다리는 보행자가 더위를 피할 수 있도록 파라솔형 고정식 그늘막 설치

3. 어르신 안부확인 (서울 광진구, 국내최초)

◦ 1994년 4월, 야쿠르트 배달원과 함께 독거노인 안부 확인 

4. 사회적 약자 위치찾기 (전남 광양시, 국내최초)

◦ 2007년 12월, 장애인·고령자 등 사회적 약자를 위한 u-수호천사 위치관리 서비스 실시

5. 도로 노면색깔 유도선 (한국도로공사, 국내최초)

◦ 2011년 6월, 고속도로 교통사고 예방 및 운전자 편의를 위해 서해안 고속도로 안산 분기점에 색깔 유도선 최초 적용

6. 긴급차량 우선신호 (경기 수원시, 중앙제어방식, 국내최초)

◦ 2020년 1월 20일, 긴급차량의 신속한 교차로 통과를 위해 중앙센터제어로 긴급차량진행 방향의 신호를 부여하는 시스템 도입  

 ※ 2023년 정부혁신 종합계획 포함 과제

7. 드라이브 스루 선별진료소 (경북대학교병원 칠곡분원, 세계최초)

◦ 2020년 2월 23일, 드라이브 스루 방식의 선별진료소 도입

 ※ 복지부는 2022년 2월, 드라이브 스루 선별진료소 표준운영절차를 ISO 세계 표준으로 인증받음

8. 코로나19 전자 예방접종 증명서 (질병관리청, 세계최초) 

◦ 2021년 4월 15일, 블록체인 방식으로 전자 예방접종 증명서 발급

■ 정부혁신 최고 선정결과 (3개 분야 9개 유형)

1. 횡단보도 그늘막

① 활용성 우수 (서울 서초구)

◦ 그늘막 국내최초 설치 후에도 다양한 활용방안 개발(예: 겨울철에는 크리스마스 트리로 변신 / 봄가을에는 꽃화분 식재 등)

② 기능성 우수 (부산 북구)

◦ 빅데이터를 활용하여 그늘막을 설치할 최적의 장소 선정

◦ 햇볕차단 외에도 쿨링포그(cooling fog) 기능 등을 도입

③ 맞춤형 우수 (충남 천안시)

◦ 스쿨존에는 노란색 그늘막으로 옐로우카펫과 맞추고, 고령자가 많은 곳에는 원형의자 겸용 그늘막으로 하는 등 장소별 특성에 맞춘 형태로 설치하고 운영

2. 사회적 약자 위치찾기

① 본인의 요청으로 찾기 (경찰청)

◦ 112신고 시, 신고자 핸드폰으로 문자(URL 포함)를 전송하여 신고자가 URL을 누르면 신고자 폰으로 현장 상황이 실시간으로 112상황실에 전송되는 ‘보이는 112 신고 서비스’

◦ '22년: 17,517건 신고에 활용 / 성추행 피의자 신속검거

② 보호자의 요청으로 찾기 (경남 양산시)

◦ 관내 CCTV와 연동한 위치정보 수집장치를 구축하여 장애인, 고령자, 어린이 등의 위치관리 무료 서비스

  ※ 다른 위치관리 서비스는 월 1~3만원 통신료 발생

◦ 기존 인프라 활용을 통한 예산 절감 및 현관문 개폐 시 알림 서비스 제공 등 서비스 지속 고도화

3. 어르신 안부 확인

① 방문하여 확인 (강원 삼척시)

◦ 노인이 노인을 돌보는 노노케어(老-老 CARE) 방식으로 고령자, 장애인 등을 방문하여 안부확인, 이불세탁, 말벗

◦ CU편의점 등과 협업해 우유·생필품 저가 구매 대행

◦ '22년: 1,500가구 대상 / 90여명 노인 일자리 창출

② 방문 및 ICT활용해 확인 (서울 성동구)

◦ 주민이 주민을 돌보는 ‘주주돌보미’ 사업단, 명예사회복지 공무원(생활업종종사자 등) 등 민관협력 안전망 운영

◦ 전력 사용량 감지 ‘스마트 플러그’ 운영, 통화 수발신 확인해 안부확인 등 스마트돌봄으로 위기 예방·신속대응

③ 배달 및 ICT활용해 확인 (대구 달서구)

◦ 건강음료 배달원을 통해 독거노인 안부확인, 배달라이더와 연계해 위기가구 발굴 및 신속대응

◦ 자동안부 전화서비스(네이버 ‘클로바 콜’) 등 AI 기반 어르신 안부확인으로 고독사 예방, 복지 사각지대 해소, 온‧오프 통합플랫폼 운영

④ ICT활용해 확인 (경기 안양시)

◦ AI 기반 음성‧동작인식 단말기를 통해 고령자 응급구호에 신속대응하고 고독사 예방

◦ '22년: 1,600가구에 보급 / 위험에 처한 188명 구조