[사례집] 2020 행정제도·공공서비스 및 민원제도 개선 우수사례집
- 2021- 01
- 행정안전부
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생활 속 변화!
편리함에 따뜻함을 더하다
부문별로 수상한 우수 사례들을 사례집으로 공유합니다~
+ 행정제도·공공서비스 부문
금 상 일사분란 전국 119구급차 동원 » 소방청 006
은 상 코로나 블루 극복을 위한 자연친화 공유복지 » 공무원연금공단 012
은 상 ‘영수증-마스크 교환 생수(生守) 캠페인’ » 한국수력원자력 020
동 상 임산부 안심+ 119구급서비스 » 전라북도 소방본부 026
장려상 교통안전 모바일 앱 ‘교통안전알리고’ 개발 » 서울지방경찰청 032
장려상 행정정보 공동이용 활성화(운전면허 적성검사 결과공유) » 도로교통공단 036
장려상 「언택트 국세행정 플랫폼」 구축 » 국세청 042
장려상 우리동네 축산물 가격비교 서비스 » 농림축산식품부 050
장려상 코로나19 피해 농업인 지원 착한 쇼핑 » 농촌진흥청 058
장려상 공사장 이동식 편의시설(캠핑카) 도입 » 서울특별시 시설관리공단 064
장려상 사업운영 전략방향 변경(구민과 함께 희망나누기) » 인천서구 시설관리공단 070
장려상 복지사각지대에 놓인 학교밖 청소년 지원 » 전라북도 078
장려상 소상공인 지원·신청체계 간소화 » 전라북도 소상공인희망센터 084
+ 민원제도 부문
대 상 어르신, 주민센터에서 면허 반납하시고 교통카드도 한 번에 받아가세요 » 경찰청 092
금 상 내 자격정보 온택트로 쉽고! 빠르고! 간편하게! » 한국산업인력공단 098
은 상 신분증 넣고 서명만 하면 자동으로 민원신청 완료 » 강원도 횡성군 104
은 상 코로나19 치료제 임상시험 승인기간 단축으로 신속 개발 지원 » 식품의약품안전처 110
은 상 화재 시, 대피약자 구조도우미 재실알림판 ON全 » 전라남도 118
동 상 쉽고 안전하게, 고령층 퇴직금 로켓 청구 ON » 건설근로자공제회 124
동 상 부처가 하나되어 물거품 위기의 전자상거래 사업을 살리다! » 관세청 130
동 상 영유아 복지서비스, 전국 어디서나 신청! » 보건복지부 136
동 상 토지의 경계를 바르게, 공유토지는 단독으로 토지의 가치를 높인다 » 부산광역시 사하구 142
동 상 전국최초 미리 계산해 보는~ 「토지지목변경 취득세 가산출 시스템」 » 충청북도 청주시 148
장려상 언택트 시대, 어느 곳에서도 교도소 면회가 가능한 스마트폰 접견 시행 » 법무부 156
장려상 전국 최초, 산·학·관 협업으로 지적재조사 사업에 드론을 띄우다! » 부산광역시 162
장려상 전국 최초 북페이백 서비스 시행으로 희망도서 대출기간 단축 » 서울특별시 서초구 170
장려상 해외에서도 “영사민원24”로 언제 어디서든 민원접수! » 외교부 176
장려상 가설건축물도 드론으로 도로명주소 받을 수 있어요! » 전라남도 강진군 182








